Politica de Retur

Transparent și sigur pentru tine

30 ZILE Perioada de retur

RETUR IGIENIC Doar produse sigilate

RAMBURSARE În 14 zile calendaristice

Condiții Generale

La Cristianstore.ro, punem preț pe satisfacția ta. Dacă te-ai răzgândit, ai la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsele comandate.

NOTĂ PRIVIND IGIENA:
Produsele cosmetice și de îngrijire pot fi returnate doar dacă sunt în starea originală, sigilate. Odată desigilate, acestea nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății conform legislației în vigoare.

Cum realizezi returul?

1

Notificare: Trimite-ne un email la office@cristianstore.ro cu numărul comenzii tale pentru a ne anunța intenția de retur sau completează formularul de retur: FORMULAR RETUR.
2

Pregătire: Ambalează produsele cu grijă, preferabil în cutia originală, pentru a fi protejate în timpul transportului.
3

Expediere: Trimite coletul prin orice firmă de curierat la adresa: Bulevard GENERAL PAUL TEODORESCU, Nr 6, Bl A4, Sc B, Et PARTER, Ap 22, Sector 6, București.
IMPORTANT: Costul transportului pentru retur este suportat de către client. În cazul în care produsul livrat este defect sau greșit, Cristianstore.ro va suporta integral costul transportului pentru retur. Nu acceptăm colete cu plata la destinatar fără acord prealabil.
4

Finalizare: După recepția și verificarea produselor, îți returnăm suma plătită în termen de maxim 14 zile calendaristice.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție (de exemplu, refund pe cardul cu care s-a achitat online), cu excepția plăților la livrare, unde rambursarea se va efectua într-un cont IBAN furnizat de tine.